Setiap iPhone lalu beberapa iPad menggunakan Face ID sebagai opsi autentikasi biometrik, tidak pemindai sidik jari. Mengatur Face ID di tempat iPhone atau iPad sangat mudah juga pengguna mampu menggunakannya untuk membuka kunci ponsel, masuk ke aplikasi, hingga mengonfirmasi transaksi. Namun terkadang, Apple Face ID mampu tidak ada berfungsi.

Beberapa pengguna miliki kesulitan dengan Face ID yang tersebut tidak ada berfungsi, tetapi ada cara untuk mengatasi permasalahan tersebut. Jika Face ID tidak ada berfungsi di dalam iPhone atau iPad, berikut panduan untuk menyelesaikannya:

Alasan mengapa Face ID tiada berfungsi

Face ID tak berfungsi kemungkinan besar disebabkan oleh permasalahan perangkat lunak, kecuali jikalau iPhone atau iPad pengguna mengalami kecacatan fisik sebab terjatuh.

Jika ada kerusakan fisik, satu-satunya pilihan adalah memperbaiki perangkat ke toko resmi Apple. Jika Face ID tiada berfungsi, pengguna akan mengamati pemberitahuan “Face ID not available” atau “ace ID has been disabled”.

Namun, ada kalanya perangkat juga dapat menonaktifkan Face ID. Fitur ini akan berhenti berfungsi setelahnya lima pemindaian gagal. User mungkin saja perlu memasukkan kode sandi apabila pengguna baru hanya menyalakan atau memulai ulang perangkat atau jikalau perangkat belum dibuka kuncinya selama lebih besar dari 48 jam.

Face ID juga tidak ada akan berfungsi jikalau ada permasalahan dengan pengaturan, ada sesuatu yang digunakan menghalangi kamera TrueDepth, jikalau pengguna memakai masker, perangkat lunak bukan diperbarui, serta bug dan juga gangguan perangkat lunak umum.

Oleh lantaran itu, berikut ini cara-cara yang dimaksud sanggup pengguna lakukan untuk memperbaiki Face ID yang mana tidak ada berfungsi:

1. Mengecek pengaturan Face ID

Mungkin ada permasalahan dengan pengaturan Face ID, teristimewa jikalau pengaturan yang disebutkan tidak ada berfungsi dengan perangkat lunak pihak ketiga. Buka Settings > Face ID & Passcode lalu pastikan Face ID diaktifkan.

Jika pengguna mengalami hambatan di menggunakan Face ID dengan perangkat lunak pihak ketiga, mengakses Settings > Face ID & Passcode > Other apps juga aktifkan aplikasi mobile yang ingin pengguna gunakan dengan Face ID.

2. Pastikan tak ada yang menghalangi kamera TrueDepth

iPhone atau iPad menggunakan kamera TrueDepth yang digunakan menghadap ke depan untuk Face ID. User mungkin saja harus membersihkan noda lalu kotoran dari layar serta mencegahnya menghalangi kamera. Layar yang tersebut pecah, pelindung layar yang digunakan tergores, kemudian beberapa casing iPhone yang digunakan tebal lalu sangat kokoh kemungkinan besar juga menghalangi sebagian sensor serta memengaruhi fungsi Face ID. Konsumen akan meninjau pemberitahuan “Camera Covered” apabila perangkat mendeteksi sesuatu yang tersebut menghalangi kamera TrueDepth.

3. Hindari sesuatu yang dimaksud menghalangi wajah

ID Wajah dirancang untuk pengenalan seluruh wajah juga berfungsi paling baik dengan pandangan mata, hidung, kemudian mulut yang mana tiada terhalang. Seharusnya tidak ada ada kesulitan di menggunakan Face ID ketika pengguna memakai topi, syal, juga kacamata.

Meskipun Face ID dapat berfungsi di banyak kasus, tetapi sistem ini mungkin saja akan kesulitan mengenali pengguna apabila pengguna rutin mengganti kacamata, menumbuhkan kumis atau janggut, atau jikalau ada inovasi penampilan yang digunakan drastis.

Dalam hal ini, pengguna harus menyiapkan penampilan alternatif. Buka Settings > Face ID & Passcode, juga ketuk pada Set up and alternate appearance.

Pengguna juga dapat mengatur Face ID agar berfungsi ketika pengguna memakai masker jikalau pengguna memiliki perangkat iPhone 12 atau versi baru yang dimaksud menjalankan iOS 15.4 atau lebih lanjut baru.

4. Periksa hardware perangkat

Masalah kamera TrueDepth yang dimaksud diketahui mungkin saja menghentikan fungsi Face ID. User mungkin saja harus memperbaiki perangkat ke toko resmi jikalau mengamati pemberitahuan “A problem was detected with the TrueDepth camera. Face ID has been disabled.”

Untuk memeriksa perangkat keras perangkat menerbitkan Settings > General > About > Parts and service history.

5. Mulai ulang perangkat lalu reset Face ID

Jika Face ID tiada berfungsi akibat bug perangkat lunak, memulai ulang iPhone atau iPad ungkin cukup untuk memperbaiki kesulitan tersebut. Jika bukan ada yang berhasil, sebaiknya atur ulang Face ID. Buka Settings > Face ID & Passcode > lalu klik Reset Face ID. Kemudian pilih Set Up Face ID serta lakukan proses pengaturan lagi.

Itulah beberapa cara yang sanggup diadakan pengguna untuk memperbaiki Face ID yang dimaksud tiada berfungsi.